CorkerHillWines SRL prelucrează datele personale cu responsabilitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică descrie ce date colectăm, în ce scop, cum le protejăm și ce drepturi aveți.
Colectăm datele pe care ni le furnizați direct prin formularele de contact, comandă sau abonare la newsletter: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare (dacă este cazul) și conținutul mesajelor. În mod automat, serverul nostru și instrumentele de analiză pot înregistra adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii, exclusiv în scopuri statistice și de securitate.
Datele sunt utilizate pentru: (a) procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate; (b) comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzi, întrebări sau solicitări de suport; (c) transmiterea de oferte personalizate și noutăți, doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil; (d) îmbunătățirea experienței pe site prin analize anonimizate; (e) respectarea obligațiilor legale (facturare, arhivare fiscală).
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, autentificare) și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului. Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu afectează accesul la conținutul de bază al site-ului.
Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate: pentru comenzi – pe durata raporturilor contractuale plus 5 ani conform obligațiilor fiscale; pentru newsletter – până la retragerea consimțământului; pentru datele de navigare – maximum 24 de luni de la colectare.
Datele pot fi transmise către terți prestatori de servicii (găzduire web, platformă de e-mail, procesator de plăți, curierat) care acționează ca operatori desemnați și respectă aceleași standarde de confidențialitate. Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele personale unor terți în scopuri proprii fără consimțământul dumneavoastră explicit.
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și opunere (inclusiv retragerea consimțământului pentru marketing direct). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau la adresa poștală indicate mai jos. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL, acces restricționat, audit periodic) pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet sigur; vă recomandăm să utilizați parole puternice și să nu partajați datele de autentificare.
Această politică poate fi actualizată periodic; data ultimei revizuiri este 1 iunie 2025. Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație legată de confidențialitate, ne puteți scrie la: Str. Jiului nr. 698, bl. B, et. 6, ap. 19, sau la e-mail: info@corkerhillwines.com, sau telefonic: 0741692463.
Nu facem afirmații false, nu creăm urgență artificială, nu folosim testimoniale fictive și nu pretindem afilieri oficiale cu mărci sau instituții fără acordul acestora. Toate informațiile prezentate pe site sunt exacte la momentul publicării și nu constituie sfaturi medicale sau garanții de rezultate. Ne angajăm să respectăm principiile Google Ads Misrepresentation și EU User Consent Policy.